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又有顾客投诉“绿地凯迪拉克” 4S店承诺会尽快处理

天圆网讯 南昌晚报25日刊登《过个坑,顾客凯迪拉克轮毂裂开》一文后,投诉引起了社会各界车主的绿地拉克理关注,许多车主来电向本报反映在4S店买车遇到的凯迪快处种种问题。近日,承诺市民江先生表示,顾客自己在绿地凯迪拉克汽车4S店新买的投诉车也出现了许多状况,而且他认为该4S店的绿地拉克理服务质量也不太好。车主:服务质量让人很不满意“我的凯迪快处遭遇和你们报纸上所登的楼先生的情况很相似,我也是承诺在绿地凯迪拉克汽车4S店买的车。”江先生告诉记者,顾客他是投诉去年12月下旬买的车,但没想到车买了几个月就大修了几次。绿地拉克理“当时车还没行驶到100公里,凯迪快处我就发现坐在车内感觉车子的承诺声音很响。”江先生说,当时他找过两次绿地凯迪拉克汽车4S店的工作人员,第一次,工作人员告诉他因为是涡轮增压,这样的声音很正常。第二次再来时,工作人员竟说是因为除霜剂未燃烧干净,多在高速上行驶就会好。“后来我去了一趟景德镇,在路上我就感觉不对,车子的温度一直往上升,我就找了其他凯迪拉克4S店的朋友,那边的修理工帮我检查了一遍,发现是发动机与方向盘之间的一个橡皮圈脱落造成的。”江先生告诉记者,绿地凯迪拉克汽车4S店修理工的服务质量让他很不满意。江先生告诉记者,在三个星期前,这辆车还出了一个大问题,在行驶路上车的右前轮突然爆胎了。“虽然说绿地这边帮我换了轮胎,当时他们还检测出我右前轮轮芯轴承断裂。”江先生表示,事情虽然已经处理了,但他对车的质量产生了质疑,他希望换车或得到经济赔偿。4S店:会尽快处理 让车主满意26日下午,记者陪同江先生来到绿地凯迪拉克汽车4S店,之前投诉的楼先生也一起来到了该店协商。该店徐副总经理表示,对于这段时间两位顾客的连续投诉,她也有所耳闻,但是对具体情况不是很了解。同时,她已经了解到为江先生服务的技术人员是谁,江先生的投诉她会去核实,如果属实会对其作出相应处理。她告诉记者,两位车主购买的这款车在店里销量很好,他们遇到的问题也是非常少见的。“我们会尽快处理两位车主反映的问题,尽量让他们满意。”徐副总经理表示。目前,双方正在协调此事。南昌晚报提醒各位车主,如果您也遇到了类似情况可以拨打本报投诉热线86865119。
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